Rychlá cesta od poptávky k realizaci
Pro CEMEX jsme dodali PSB-CRM jako centrální systém pro řízení poptávek na beton a navazující obchodní proces. Aplikace sjednocuje vstupy z webů a formulářů do jednoho workflow, snižuje riziko ztracených leadů a dává obchodnímu týmu i dispečinku okamžitý přehled o tom, co je nové, kdo to řeší a v jaké fázi se poptávka nachází.
Chytré přiřazení
Klíčovou přidanou hodnotou je automatizované směrování poptávek podle lokality a předem definovaných pravidel. Systém okamžitě určí odpovědnou osobu a doporučí nejvhodnější variantu řešení, takže obchod reaguje rychleji, s méně chybami a vyšší šancí na proměnu poptávky v nabídku.
Kalkulace a návaznosti
Součástí řešení jsou nástroje pro rychlou kalkulaci a tvorbu podkladů, které lze klientovi odeslat přímo ze systému. Následné kroky (navazující komunikace a vyhodnocování) jsou automatizované a měřitelné díky integracím a pravidelnému ukládání dat pro reporting, což zvyšuje kontrolu nad výkonem i kvalitou procesu.
Lead Management CRM
Zaujal vás tento projekt? Nástroj Lead Management CRM můžete mít i vy!
Mějte všechny poptávky pod kontrolou. V reálném čase. Bez chaosu.
Lead Management CRM je nástroj pro firmy, které denně zpracovávají poptávky z více kanálů a chtějí z nich systematicky dělat zakázky – rychle, přehledně a bez zbytečné manuální práce. Centralizuje všechny leady na jedno místo, automaticky je třídí, přiřazuje odpovědným osobám a poskytuje managementu jasná data o výkonu obchodu.
